Hỏi Đáp

[TK] Hỗ trợ HỦY SĐT SMSPLUS cho khách hàng QUÊN TÊN TÀI KHOẢN !

Từ ngày 12/03/2015, VTC sẽ chính thức tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ HỦY số điện thoại SMSPLUS cho các khách hàng QUÊN TÊN TÀI KHOẢN trên trang web:  http://hotro.vtc.vn và các địa điểm CSKH trực tiếp của VTC.

Để được hỗ trợ HỦY các bạn cần thực hiện các bước như sau:

Bước 1:

Sử dụng Số điện thoại muốn HỦY, nhắn tin theo cú pháp: EB STK gửi 8030 để lấy lại Số tài khoản.

Bước 2:  
 

-    Đăng nhập vào http://hotro.vtc.vn, sau đó chọn HỖ TRỢ GAME ONLINE

-   Chọn loại DỊCH VỤ/ Chọn loại yêu cầu CỔNG GAME VTC

Bước 3:
Chọn loại yêu cầu : HỦY SMS DO QUÊN TÊN TÀI KHOẢN và điền các thông tin mà hệ thống yêu cầu 
- Tiêu đề ghi rõ: YC HỦY DỊCH VỤ SMSPLUS do quên TÊN TÀI KHOẢN.
- Tài khoản: điền SỐ TÀI KHOẢN nhận được thông qua tin nhắn trên.
- Số điện thoại: điền số điện thoại mà bạn cần hủy.

BQT sẽ kiểm tra và hướng dẫn cụ thể tại hệ thống http://hotro.vtc.vn.

Đây là một trong những bước điều chỉnh đầu tiên thể hiện sự lắng nghe những ý kiến góp ý từ phía  các khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của VTC đồng thời nâng cao hơn nữa chất lượng hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.

Một lần nữa xin được cảm ơn tất cả các khách hàng đã tin tưởng sử dụng các dịch vụ của VTC. Trong thời gian tới, VTC hy vọng được các bạn tiếp tục ủng hộ và có những ý kiến đóng góp kịp thời để chúng tôi hoàn thiện và hỗ trợ các bạn ngày một tốt hơn !