Thông tin tài khoản
[TTTK] Về việc giải quyết các trường hợp tranh chấp tài khoản.
9:35 ngày 19/03/2015
Trả lời :121
Lượt thích :40
Khi tài khoản xảy ra tranh chấp trong quá trình thay đổi thông tin thì BQT sẽ giải quyết theo các bước sau:
- B1: Khóa tài khoản, xác minh các bên tranh chấp, thông báo tới các bên tranh chấp biết về việc tài khoản xảy ra tranh chấp.
- B2: Bên được hỗ trợ thay đổi thông tin là bên cung cấp được nhiều thông tin đăng ký của tài khoản hơn. Trong đó thông tin "Chứng minh nhân dân chính chủ" được tính là thông tin cao nhất.
- B3: BQT sẽ cung cấp thời gian xử lý tranh chấp, sau thời hạn này bên nào có nhiều thông tin hơn sẽ được hỗ trợ thay đổi thông tin tài khoản.
Lưu ý: Nếu các bên tranh chấp có thông tin ngang nhau, BQT sẽ cho tự thỏa thuận trong 2 tuần, đến khi chỉ còn 1 khách hàng hỗ trợ cho tài khoản. Sau 2 tuần vẫn không thỏa thuận được thì "Tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn".
Từ khóa:
40
Trả lời
Gửi
boychandoi99
nếu như tất cả thông tin đều ngang nhau,bên nào cung cấp được xác thẻ hoặc số điện thoại nạp tiền trước 3 tháng thì vẫn được hỗ trợ chứ,tại sao lại xóa phần không cho xác thực mã thẻ nạp vcoin vào tài khoản nữa vậy,làm như thế càng ít người tâm huyết theo game nữa.Mong BQT hãy họp lại và thêm phần xác thẻ nạp vcoin vào tài khoản.trước đây là trên 3 tháng thì bây giờ hãy trên 1 năm.để những người khi xưa lập nick quên thông tin có thể làm lại thông tin và càng đóng góp cho game nhiều hơn.Thân ái.
vào lúc 22:34 19/03/2015 -Thích[0]
minhthu072
e bị khóa tài khoản. và e hk bít lý do. khi sáng nay vẫn chơi bình thường .chiều vào thì tài khoản bị khóa vĩnh viễn. các a chị xem xét lại giúp e với. BQT yêu cầu e phải cung cấp đủ thông tin. nhưng tài khoản lập lâu quá ùi,. nên hk nhớ dk thông tin. các a chị có đồng ý với e không ạ.. khi trước lập tk VTC số CMND từ 1->9 cũng được. hoặc đủ 9 số là đã xong được phần yêu cầu CMND. còn về Email : thì ghi tùm lum cũng ok. VD taikhoan_CF@yahoo.com.vn hoac taikhoan_cuatoi123@Email.com .......vv.. thì cũng tạo được tài khoản VTC rồi.
vào lúc 21:49 23/03/2015 -Thích[0]
minhthu072
hôm nay e bị khóa ạc chỉ và rất mong được mở khóa. e không biết vì lý do gì và thế nào. nhưng khi đăng nhập và được thông báo bị khóa acc e đã gọi tổng đài VTC 19001530 để được hỗ trợ. và được biết là do autoHS. e biết là e bị bạn bè hoặc ai đó chơi khăm.vì trước giờ không bao giờ e hach.
vào lúc 21:54 23/03/2015 -Thích[0]
minhthu072
Em gửi cmnd của e hiện tại bây giờ. để bảo lãnh được không? sau này có khiếu nại thì e hoàn toàn chịu trách nhiệm. có được không ??
vào lúc 21:56 23/03/2015 -Thích[0]
nhoxconday01
njk tôi đã lập lâu lm s để nhớ dc CMND vs câu hỏi bí mật dc
vào lúc 13:20 29/03/2015 -Thích[0]
